Yönetici, Lider, Koç ve Mentor Ýçin Doðru Kelime Seçimi
Muhatabýmýz ile konuþurken tercih ettiðimiz kelimeler, onun ruh halini ve düþünce kalýbýný etkiliyor. Siyah (olumsuz) kelimeler kortizon, testosteron, noradrenalin gibi stres ve korku hormonlarý üretirken, beyaz (olumlu) kelimeler dopamin, oksitosin, serotonin gibi mutluluk ve yaratýcýlýk hormonlarý üretiyorlar. Seçtiðimiz kelimeler bunu sadece karþýmýzdaki için yapmýyorlar. Bizim için de yapýyorlar, çünkü o kelimeler, ayný hormonlarý konuþanýn vücudunda da üretiyorlar. Her þey saniyenin 0.07’sinde olup bitiyor.
Ailenizin mutluluðunun sizin kelimelerinize baðlý olduðunu hiç düþünmüþ müydünüz? Ya da baþarýnýzýn?
Aristoteles dediði gibi, “Biz, sürekli yaptýðýmýz þey neysek oyuz”. Sürekli siyah kelime ile düþünürsen ve konuþursan, korku dolu, stresli, gergin birisi olursun. Sürekli beyaz kelimeler ile düþünürsen, mutlu ve baþarýlý olursun. Formül bu kadar basit; uygulamasý emek istiyor. Öncelikle Kör Noktalara dikkat!. Olumlu olmak isterken, gerçeklerden kopmamak, -mýþ gibi yapmamak gerekiyor. Amacýmýz, siyah kelime yerine ayný anlamý taþýyan beyaz bir kelime kullanmak; fazlasý deðil.
KÖR NOKTALAR VE ÇÖZÜMLERÝ
Karþýmýzdakinin ne hissettiðini, düþündüðünü farz ve kabul etmek.
Zannetme, farz etme, sor; diyoruz çözüm için.
Karþýmýzdakinin çok mutlu veya çok mutsuz anlarýnda doðru düþünemeyeceðini unutmak.
Hormonlar zirvedeyken, hormonuna göre hayat fazla pembe veya fazla karanlýk görülebilir. Seçtiðimiz kelimeler dengeli olmalý.
Sevdiðimiz kiþiler için fazla olumlu, sevmediðimiz kiþiler için fazla olumsuz olmak.
Adalet ve vicdan bize yardýmcý olacaktýr.
Karþýmýzdakinin konuþtuðundan çýkardýðýmýz anlam bize aittir, ona deðil.
Çok fazla yoruma kaçmadan, teyit almak da fayda vardýr
Kendimizi rolümüze fazla kaptýrmak ve çok çözüm odaklý olmak; dikkatimizi konuþmadan koparýr.
Odaðýmýz dinlediðimiz kiþide olmalý. Çözümü ikimiz birden bulacaðýz.
Genelleme yaparak konuþmak hata yaptýrýr.
Yer, zaman ve kanýtla konuþmak.
Tüm konuþma gerçeklerden kopmadan yapýlmalýdýr. Amacýmýz gerçekleri beyaz kelimeler ile tarif edip, üstesinden gelmek. Gerçekleri ne olduðundan fazla, ne de olduðundan az tanýmlamamak.
Bir siyah kelimeyi, beyaza çevirmek için bazý formülleri kullanabiliriz:
Çözüm yerine sürece, olay yerine sisteme odaklanabiliriz.
Kendimiz hakkýnda þeffaf olup, açýklýða davet edebiliriz.
Karþýmýzdakinin potansiyelinin yeterli olacaðýna inanabiliriz.
Aþaðýda bir konuþma esnasýnda karþýmýzdakinin kullandýðý siyah kelimeler/söz öbekleri/cümleler ve onu desteklemek için kullandýðýmýz beyaz kelimeler var.
Kendi hayatýn ve bulunduðun rol için sen de kendi beyaz kelimelerini üretebilirsin. Sürekli siyah kelime kullanýyorsan, hastalýða davet çýkarýyorsun.
SÝYAH KELÝMELER
(Muhatabýmýzýn kullandýðý siyah)
BEYAZ KELÝMELER
(Yönetici, Lider, Koç veya Mentor olarak sizin kelimeleriniz ve yorumlarýnýz)
Çok hata yapýyorum
Risk alýyorsun
Çok vakit kaybetmiþim
Beklediðinden daha uzun sürmüþ
Beni hasta ediyor
Þu anda hassassýn
Ne kadar sýradan
Daha fazlasý için hazýrsýn
Baþýmýn tatlý belasý
Her zorluða raðmen, onunlasýn
Of, bu iþ çok zor!
Bu iþ, sýnýrlarýný tanýmana yaradý
Salak bu insanlar
Göz göre, göre kendilerine zarar veriyorlar
Yalnýzým
Bu yolda tek baþýna hissediyorsun
Elinden gelenin en iyisini yaptým ama olmadý
Son denemen en iyi denemendi; ne öðrendin?
Ne yapsam boþ
Denemelerin bir doygunluk noktasýna gelmiþ
Piþmaným
Ne öðrendin? Neyi tekrar etmeyeceksin?
Her kes yalancý
Kimler, neden yalan söylüyor; Kimler söylemeden yaþýyor?
